close
最近我覺得我快成了主管心目中的黑名單....
頂嘴~~ 打混~~ 樣樣都來
有大姐都說~~ 主管遇到我真是沒皮條~~
我說~~ 不是我想這樣做~~ 只是~~ 不能什麼事都推給我做吧!!!
我們的存款襄理個性本來就急~~~ 所以只要前面有等待人數
她就會急著要櫃員們先消掉人數~~ 也不管別人手上是否有工作
就匆匆的按下你手邊的叫號機~~ 我很討厭這種感覺~~
同時二位客戶在你面前時~~ 你該怎麼做??? 如果錯帳? 算誰的?
所以~~~ 當主管來我邊旁手指頭已經靠近我的叫號機時~~
我第一句話"不要給我按!! 你按下來我就不做"
她馬上把手縮回去~~~ 當下我覺得我一定會成為黑名單.....
我算是全櫃員中~~ 第一衝的吧!! 我也跟她說~~ 人數存款櫃員做不完的~~ 我可以幫忙消人數
但是~~ 不要來幫我按!! 因為外匯的客戶隨時會來~~ 我也有可能隨時要接客戶電話
而且~~ 主管有時都會去放款收息的旁邊轉轉~~ 都要我們先做存款的東西
常常跟我們說~~~ 前面客戶多的話~~ 我們要幫忙消人數~~ 但是....
當我們做不完時，要找哪一個存匯櫃員幫我們??? 誰要幫放款連絡收息、貸放案件? 誰要幫我做外匯匯款?
放款主辦也跟我說~~ 我算是第一個直接跟主管說"不要碰我的叫號機"
基本上~~ 前面等待人數3個人之內~~ 我不太會幫忙消人數~~~ 存款櫃員有六個~~ 綽綽有餘
我有時搞不懂~~ 為什麼明明沒什麼客戶~~ 為什麼人數會積上來呢?
有時~~ 有些客戶會直接拿來給我做.... 還曾經有客戶從第一個櫃員開始走到我這個10號時~~ 對我說"喔~~ 原來你調到這裡丫?"
也有客戶跟我抱怨他不喜歡被哪一位櫃員抽到~~ 我一猜就中~~ 因為那位櫃員幾乎每天都被主管跟客戶罵
我曾經被某一位客戶抱怨過"你為什麼做那麼快?" 夠無言了吧!! 我想~~ 可能是我讓他來不及看完報紙吧
我不是不願意幫忙消人數~~ 只是!! 有時覺得為什麼有些櫃員那麼被動??
有大姐說~~ 還好啦~~ 不用擔心成為黑名單啦~~ 畢竟還是有主管對我蠻好的...
有時外務帶客戶的東西回來~~ 我也會推~~ 也不是完全不幫忙做~~
我都會跟他們說~~ 你看到我桌上的東西了~~ 我現在沒辦法幫你做~~ 要不要去找別人幫忙???
放款收息的同事也說~~ 這樣至少不用看其它人閒著~~ 自己忙的半死.......
自己職責內的事做完才有能力去幫其它人~~ 總不能自己的做不完吧!!!!
而且~~有時會覺得~ 櫃員對事務的處理敏捷度應該要隨著年資增長而迅速
全站熱搜
留言列表
